قوانین استفاده

۱ماهیت سرویس

• ارسالو ابزاری برای ارسال پیام شخصی‌سازی‌شده به مخاطبان خودِ شما از طریق حساب واتساپ و بله‌ی خودتان است. ارسالو خودش پیام‌رسان نیست و وابسته به واتساپ، متا یا بله نیست.
• پایداری واتساپ و بله، تغییر قوانین آن‌ها و محدود یا مسدود شدن شماره‌ها در کنترل ما نیست.

۲استفاده‌ی مجاز

• فقط به افرادی پیام بدهید که با شما سابقه‌ی تماس یا کسب‌وکار دارند یا رضایت دریافت پیام را داده‌اند.
• محتوای پیام باید راست، محترمانه و مرتبط با کار شما باشد؛ هر پیام تبلیغاتی باید راه انصراف داشته باشد و اگر کسی گفت «پیام نده»، فوراً از فهرست او را حذف کنید.
• سقف‌ها و ساعت‌های امن ارسال برای محافظت از حساب شماست؛ آن‌ها را دور نزنید.
• اگر سرعت، فاصله یا سقف‌های واتساپ را از مقادیر پیشنهادی تندتر کنید، احتمال بلاک شدن شماره بالا می‌رود؛ ارسالو قبل از ذخیره هشدار می‌دهد و تصمیم و پیامدش کاملاً با شماست.

۳استفاده‌ی غیرمجاز

• اسپم، ارسال انبوه به شماره‌های خریداری‌شده یا بدون اجازه، کلاهبرداری، فیشینگ و فریب.
• تهدید، توهین، آزار، محتوای خلاف قانون جمهوری اسلامی ایران یا قانون کشور مخاطب، و نقض حقوق دیگران.
• جعل هویت، پخش بدافزار یا لینک مخرب، و هر استفاده‌ای که به حساب یا امنیت دیگران آسیب بزند.
• استفاده‌ی هر کاربر از حساب دیگری یا واگذاری رمز عبور به فرد دیگر.
• در صورت تخلف، دسترسی شما می‌تواند بدون اطلاع قبلی محدود یا قطع شود.

۴مسئولیت شما

• مسئولیت فهرست مخاطبان، متن پیام‌ها و نتیجه‌ی ارسال‌ها (از جمله مسدود شدن شماره‌ی واتساپ یا بله) به‌طور کامل با شماست.
• شما تایید می‌کنید که حق قانونی استفاده از شماره‌های واردشده را دارید.
• بله با بازو، توکن و اعتبار خودِ سازمان شما کار می‌کند؛ نگهداری توکن و پرداخت هزینه‌ی پیام‌های بله به سفیر با شماست.
• اتصال روبیکا با حساب کاربری شخصی انجام می‌شود و API رسمی ندارد؛ روبیکا ممکن است حساب را محدود یا مسدود کند و این ریسک و پیامدش کاملاً با کاربر است.
• کلید API و رمز وب‌هوک را محرمانه نگه دارید؛ هر ارسالی که با کلید شما انجام شود به نام و مسئولیت شما است.
• پیشنهادهای هوش مصنوعی فقط پیشنهادند؛ بررسی و ارسال نهایی با شماست و ممکن است اشتباه باشند.

۵حریم خصوصی و داده‌ها

• اطلاعاتی که ذخیره می‌شود: نام و شماره‌ی مخاطبان واردشده، متن و وضعیت پیام‌ها، پاسخ‌های دریافتی، فایل‌های بارگذاری‌شده، و گزارش فعالیت کاربران (زمان ورود، آی‌پی و عملیات).
• این داده‌ها فقط برای اجرای سرویس به شما نمایش داده می‌شود، بدون رضایت شما فروخته یا با دیگران به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر طبق الزام قانونی.
• رمزهای عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده و توکن‌های اتصال (بله و غیره) به‌صورت رمز‌شده نگه‌داری می‌شوند و هرگز به مرورگر برنمی‌گردند.
• برای تولید پیشنهاد پاسخ، متن پیام مخاطب و پیام‌های اخیر گفتگو به سرویس هوش مصنوعی تنظیم‌شده ارسال می‌شود؛ اگر نمی‌خواهید، آن را در تنظیمات خاموش بگذارید.
• می‌توانید حذف داده‌های خود را از مدیر سیستم بخواهید.

۶محدودیت مسئولیت

• سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و تضمینی برای بدون‌وقفه بودن یا تحویل ۱۰۰٪ پیام‌ها وجود ندارد.
• ارسالو مسئول خسارت ناشی از مسدود شدن حساب، قطع سرویس‌های شخص ثالث یا محتوای پیام‌های شما نیست.

۷اشتراک، پرداخت و پایان همکاری

• دسترسی به سرویس طبق پلن انتخابی (تعداد کاربر، سهمیه‌ی پیام در ماه و امکانات) است؛ پس از پایان مهلت، ارسال متوقف می‌شود ولی داده‌های شما برای مشاهده و دریافت باقی می‌ماند.
• هزینه‌ی پلن‌ها هنگام فعال‌سازی توسط پشتیبانی اعلام می‌شود و پس از پرداخت و فعال‌سازی، قابل استرداد نیست مگر در صورت قصور ما در ارائه‌ی سرویس.
• هر زمان می‌توانید حذف کامل داده‌های سازمان خود را از پشتیبانی بخواهید؛ پس از تایید، حذف انجام و قابل بازگشت نیست.
• داده‌ی هر سازمان از سازمان‌های دیگر جداست و ما آن را برای هیچ سازمان دیگری نمایش نمی‌دهیم.

۸تغییر قوانین

• با تغییر مهم این متن، از شما دوباره تایید گرفته می‌شود. ادامه‌ی استفاده یعنی پذیرش نسخه‌ی جدید.

این متن یک نسخه‌ی عمومی است و پیش از استفاده‌ی تجاری گسترده باید با مشاوره‌ی حقوقی بازبینی شود. با تغییر مهم آن، در پنل از شما دوباره تأیید گرفته می‌شود.